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Información básica sobre el tratamiento de datos personales
| INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES | ||
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| A continuación, le facilitamos la información básica sobre el tratamiento de sus datos. Puede consultar el detalle completo de cómo utilizaremos sus datos en nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento desde www.moneytopay.com/politica-de-privacidad. | ||
| 1. ¿Cómo tratamos los datos personales? |
Trataremos tus datos personales para gestionar tu relación con nosotros y cumplir con diferentes finalidades, respetando tus derechos y con total transparencia. En esta Política de Privacidad, a la que puedes acceder en cualquier momento, desde https://www.moneytopay.com/web/guest/politica-de-privacidad, tienes el detalle completo de cómo usaremos tus datos. Las principales normas que regulan los tratamientos de tus datos personales son:
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| 2. Quién trata tus datos |
Responsable del tratamiento: el responsable del tratamiento de tus datos personales en tus relaciones con nosotros es Global Payments MoneyToPay, E.D.E. S.L. (en adelante, “MoneyToPay”), con NIF B65866105 y domicilio en la Avenida Manoteras 20 - Edificio Paris, 28050 Madrid. Corresponsables de tratamiento: para determinados tratamientos, trataremos conjuntamente tus datos con otras empresas, decidiendo de manera conjunta los objetivos y los medios utilizados siendo, por tanto, corresponsables de esos tratamientos. Los tratamientos para los que MoneyToPay tratará tus datos junto con otras empresas se describen en detalle en el apartado 6 “¿Qué tratamientos realizamos con tus datos?”. Te informamos de que las empresas que actúan como corresponsables son:
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3. Delegado de Protección de Datos |
MoneyToPay ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, que atenderá cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales y al ejercicio de tus derechos. Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos para hacerle llegar tus sugerencias, consultas, dudas o reclamaciones a través de esta dirección: delegadoprotecciondedatos@moneytopay.com Este canal se utiliza para gestionar consultas, solicitudes y el ejercicio de derechos en materia de protección de datos, y es atendido por el equipo legal especializado en privacidad bajo la supervisión del Delegado de Protección de Datos. |
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4. Ejercicios de derechos y presentación de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad de tus datos personales, y a no ser objeto de una decisión automática, de acuerdo con la ley, a través de los siguientes canales:
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| 5. Datos tratados |
Para los tratamientos que te explicamos en esta Política se usarán los datos que te detallamos a continuación. No todos los datos que se mencionan en este apartado se utilizan en todos los tratamientos. En el apartado 6 puedes consultar qué tratamientos realizamos y qué tipos de datos se utilizan en cada uno de ellos. Las tipologías y el detalle de los datos que usamos son los siguientes:
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6. ¿Qué tratamientos realizamos con tus datos |
Los tratamientos que realizaremos con tus datos son diversos, y responden a diferentes finalidades y bases jurídicas:
Adicionalmente a los tratamientos generales que le detallamos a continuación, podemos realizar tratamientos específicos no contemplados en esta política, derivados de solicitudes suyas de productos o servicios. La información detallada sobre estos tratamientos se la proporcionaremos en el momento de tramitar la solicitud concreta. 6.1 Tratamientos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales Estos tratamientos de datos son necesarios para gestionar los contratos que nos solicites o en los que eres parte. También para aplicar, si lo pides, medidas precontractuales. Lo haremos en base al art. 6.1.b) del RGPD. Los tratamientos necesarios para la gestión de tus contratos se indican a continuación ordenados de la (a) a la (b).Señalaremos para cada uno de ellos: la finalidad, la tipología de los datos tratados, otra información relevante sobre el tratamiento y si son o no tratamientos realizados en corresponsabilidad. a) Formalización, mantenimiento y ejecución de las Relaciones Contractuales ¿Cuál es la finalidad? El objetivo de este tratamiento de datos es formalizar y mantener la relación contractual entre tú y nosotros. Esto significa que MoneyToPay tratará tus datos para:
Este tratamiento de datos implica que recogeremos solo la información que necesitamos para:
Este tratamiento de datos implica recoger la información necesaria para establecer la relación o gestionar la solicitud, evaluar la idoneidad de la contratación y asegurar el correcto mantenimiento de la relación contractual. Las actividades de tratamiento que se realizan en la formalización, mantenimiento y ejecución de las Relaciones Contractuales, son:
Tipología de datos tratados
Responsable del tratamiento:
b) Gestión y ejecución de las operaciones realizadas con la tarjeta prepago (Únicamente de aplicación para titulares y beneficiarios de tarjetas prepago) ¿Cuál es la finalidad? El objetivo de este tratamiento de datos es gestionar y realizar los pagos hechos con la tarjeta prepago de la que se es titular o beneficiario. Para ello, es necesario recoger la información básica que permite procesar estas operaciones. Qué se hace con los datos En la gestión de los pagos con la tarjeta prepago se realizan, entre otras, las siguientes acciones:
Datos tratados Para esta finalidad se pueden tratar los siguientes tipos de datos, que se explican con más detalle en el apartado 5:
Responsable del tratamiento El responsable de este tratamiento de datos es MoneyToPay. 6.2 Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas Estos tratamientos de datos son necesarios para cumplir una obligación legal que nos aplica, según se establece en el art. 6.1.c) del RGPD. Tratamiento para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo ¿Cuál es la finalidad? Adoptar las medidas impuestas a nuestra actividad por la normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Trataremos tus datos para:
Tipologías de datos tratados:
b) Uso de perfiles Crearemos un perfil exclusivamente para aplicar las medidas impuestas a nuestra actividad por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. ¿Cuál es la finalidad del perfil? Impedir la ejecución de operativas susceptibles de ser objeto de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo. ¿Cuáles son las consecuencias? Los perfiles son herramientas que nos ayudan a determinar si las operativas de nuestros clientes son susceptibles o no de ser objeto de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo. Esto nos permite decidir si aceptar o no la operativa. Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay. Tratamiento de los datos para cumplir con las obligaciones en materia de sanciones y medidas financieras internacionales ¿Cuál es la finalidad? Tratamos los datos para cumplir con la ley en materia de sanciones financieras internacionales. Para ello, comprobamos si la persona o empresa figura en listas oficiales de sanciones publicadas por organismos internacionales y autoridades españolas. Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay. Tratamiento para la atención de quejas y reclamaciones Finalidad: Atender las consultas y reclamaciones dirigidas a MoneyToPay de acuerdo con la normativa que nos aplica como entidad financiera. Nos referimos a la Ley 44/2002 del 22 de noviembre y a la orden ECO/73/2004, que obliga a las entidades financieras a tener un servicio de atención al cliente disponible para nuestros clientes y usuarios. La normativa de protección de datos también nos obliga a atender las reclamaciones que puedas hacer a nuestro Delegado de Protección de Datos y a gestionar los ejercicios de derecho sobre tus datos personales. Por este motivo, MoneyToPay tratará tus datos para:
Tipologías de datos tratados:
Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay. Tratamientos basados en el interés legítimo de MoneyToPay Estos tratamientos se hacen para conseguir intereses legítimos de MoneyToPay o de un tercero. Los haremos siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus intereses, o tus derechos y libertades fundamentales, según se establece en el art. 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Antes de hacer estos tratamientos, haremos una ponderación entre tus derechos y nuestro interés legítimo. Solo realizaremos el tratamiento en aquellos casos donde nuestro interés prevalezca sobre tus derechos y libertades. Puedes consultar en cualquier momento la ponderación del interés legítimo de un tratamiento enviando tu consulta a la dirección de correo electrónico delegadoprotecciondedatos@moneytopay.com. Te recordamos que puedes oponerte a los tratamientos hechos por interés legítimo. Si crees que MoneyToPay debe considerar alguna situación personal o razón para dejar de tratar tus datos, puedes pedirlo de forma sencilla y gratuita por los canales mencionados en el apartado 4. Detallamos estos tratamientos a continuación: a) Prevención del fraude ¿Cuál es el interés legítimo? Prevenir fraudes que supongan pérdidas económicas o reputacionales, a MoneyToPay, o a sus clientes. ¿Cuál es la finalidad? Adoptar las medidas necesarias para evitar operaciones o conductas maliciosas antes de su realización. También tiene por objetivo revertir sus efectos si se llegan a producir mediante la identificación de operaciones o conductas sospechosas de fraude a MoneyToPay, o a sus clientes. Trataremos tus datos para:
Datos tratados:
b) Uso de perfiles: Este tratamiento implica la elaboración de un perfil relativo a su operativa y actividades habituales que utilizamos exclusivamente para identificar situaciones anómalas que pueden ser indicativas de intento de fraude. ¿Cuál es la finalidad del perfil? Haremos un perfil con los datos de tu operativa y actividades habituales. Usaremos este perfil exclusivamente para identificar situaciones fuera de lo habitual que pueden ser indicativas de intento de fraude. Consecuencias: Los perfiles nos ayudan a identificar operaciones fraudulentas. Su uso implica aplicar medidas que van desde la revisión detallada de la operación a su bloqueo o denegación. Otra información relevante:
Responsable del tratamiento: Las siguientes empresas tratarán tus datos en corresponsabilidad para este tratamiento:
c) Elaboración de informes de gestión Interés legítimo: Organizar y mejorar nuestra actividad empresarial de la manera más eficiente posible. Para ello necesitamos tener informes sobre la gestión de la empresa y sobre el mercado. Finalidad: Hacer informes sobre la actividad de la empresa, su relación con el mercado, la composición y evolución de la base de clientes y la eficacia de sus productos y servicios. Estos informes nos ayudan en los procesos internos de análisis, planificación y toma de decisiones. No se utilizan para hacer ofertas comerciales a nuestros clientes. Tipologías de datos tratados: Se utilizan los datos identificados en cada tratamiento. Siempre que sea posible, se aplican técnicas para que los datos no puedan ser asociados a una persona (anonimización o pseudonimización). Estos informes contienen información estadística o agregada, excepto cuando sea necesario mantener la trazabilidad para la correcta gestión interna. Otra información importante:
Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay. |
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| 7. Destinatarios de los datos |
Responsable y corresponsables del tratamiento de los datos Determinados tratamientos podrán realizarse en corresponsabilidad con las entidades indicadas, exclusivamente para las finalidades descritas en el apartado correspondiente:
Autoridades u organismos oficiales Nosotros podemos estar obligados a facilitar información sobre las transacciones que realizamos a organismos oficiales de otros países. Pueden ser países situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea. Esto lo hacemos para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. También para cumplir con la supervisión prudencial de las entidades de dinero electrónico que realiza el Banco de España. Estamos obligados a hacer y enviar informes y reportes sobre nuestra actividad a los organismos reguladores y supervisores. También estamos obligados a enviar la información contable requerida por la normativa. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos sobre estos ficheros en las direcciones que te hemos indicado. Comunicación de datos en la externalización de servicios En ocasiones, recurrimos a prestadores de servicios con acceso potencial a datos de carácter personal. Estos proveedores tienen garantías adecuadas para el tratamiento de datos. Son seleccionados de manera responsable por MoneyToPay. Además, deben cumplir con requisitos específicos si el servicio implica tratar datos. Además, MoneyToPay tiene mecanismos para que los proveedores garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos. También, debe cumplir con los principios corporativos de MoneyToPay. La tipología de servicios que podemos encargar a prestadores de servicios es:
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8. Plazos de conservación |
Conservación para el mantenimiento de las Relaciones Contractuales Usaremos tus datos mientras sigan vigentes las relaciones contractuales que hayamos establecido. Conservación para el cumplimiento de obligaciones legales y formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones Una vez finalizada tu relación contractual con nosotros, solo conservaremos tus datos para cumplir con las obligaciones legales. También conservaremos tus datos para atender posibles reclamaciones durante el plazo de prescripción de las acciones que puedas ejercer. Aplicaremos a los datos medidas técnicas y organizativas para asegurar que solo se usan para estas finalidades. Destrucción de los datos Destruiremos tus datos cuando terminen los plazos de prescripción de las acciones derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros. |
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8. Plazos de conservación |
Conservación para el mantenimiento de las Relaciones Contractuales Usaremos tus datos mientras sigan vigentes las relaciones contractuales que hayamos establecido. Conservación para el cumplimiento de obligaciones legales y formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones Una vez finalizada tu relación contractual con nosotros, solo conservaremos tus datos para cumplir con las obligaciones legales. También conservaremos tus datos para atender posibles reclamaciones durante el plazo de prescripción de las acciones que puedas ejercer. Aplicaremos a los datos medidas técnicas y organizativas para asegurar que solo se usan para estas finalidades. Destrucción de los datos Destruiremos tus datos cuando terminen los plazos de prescripción de las acciones derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros. |
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9. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo |
En MoneyToPay tratamos tus datos y contratamos proveedores de servicios dentro del Espacio Económico Europeo o en países con un nivel adecuado de protección de datos personales. Si necesitamos proveedores que traten datos personales fuera de los dos casos mencionados, nos aseguramos de que lo hagan de manera segura y legítima. Para ello, les exigimos las garantías adecuadas según lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto es, tener normas corporativas vinculantes que garantizan la misma protección que en el Espacio Económico Europeo o utilizar las cláusulas tipo de la Unión Europea. Puedes pedir una copia de estas garantías en delegadoprotecciondedatos@moneytopay.com. |
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10. Decisiones automatizadas |
Las decisiones automatizadas se basan únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos (sin que intervenga un humano) y pueden producirte efectos jurídicos o afectarte significativamente. En el apartado 6 de esta Política te informamos de los tratamientos que incorporan decisiones automatizadas. Adicionalmente, si durante nuestras relaciones contractuales utilizáramos decisiones automatizadas (por ejemplo, denegarte la contratación de un determinado producto), te informaremos sobre ello en la propia documentación contractual del producto o servicio que nos solicites, así como de la lógica en virtud de la cual se adopta la decisión. Asimismo, en ese momento, te facilitaremos el derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión. |
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11.Revisión |
Revisaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para mantenerte informado. Por ejemplo, cuando se publiquen nuevas normas, criterios o hagamos nuevos tratamientos. Siempre que se produzcan cambios importantes en esta política de privacidad, te avisaremos en el comunicado de movimientos de tu cuenta corriente que te enviamos mensualmente. También te informaremos por los canales habituales. |
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